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升级前的准备
操作流程说明
费用对比分析
注意事项
升级前的准备
升级前需确认当前套餐协议期是否到期，登录移动营业厅APP检查设备兼容性，500M宽带需匹配千兆光猫和路由器。
登录移动掌上营业厅查询套餐状态
通过宽带测速工具检测现有网速
准备身份证和宽带账号信息
操作流程说明
升级可通过线上/线下两种渠道办理，推荐使用中国移动APP完成自助升级：
APP首页进入「宽带专区」
选择「套餐升档」服务
勾选500M提速包并完成支付
费用对比分析
套餐费用对比表（单位：元/月）
套餐类型
原价
优惠价
300M套餐
128
98
500M套餐
158
118
升级后月费增加20元，部分地区可享受首年提速不加价优惠。
注意事项
升级完成后需重启光猫设备，建议在凌晨0-6点间操作以降低影响。特殊提醒：
合约期内降档需支付违约金
企业用户需联系专属客户经理
免费更换千兆设备需预约上门
通过线上渠道升级500M宽带平均耗时约15分钟，月费增幅在20-40元区间。建议用户根据实际用网需求选择升级时段，充分利用运营商的设备更换优惠政策。